إعادة البضائع

تلتزم شركتنا بقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية وتعمل وفق القانون. نضمن قانونية جميع أعمالنا ونُقدّر سمعتنا. لذلك، وضعنا شروطًا خاصة لإرجاع البضائع.

في حال استيفاء البضائع للجودة وجميع المتطلبات المحددة في الوثائق والشهادات، فلا يمكن استبدالها أو إرجاعها.

مع ذلك، نسعى جاهدين لإيجاد حل يناسب كل عميل. عند الحاجة، سنحاول استبدال البضائع أو تقديم بديل مناسب لك.

لاستبدال منتج، يمكنك تعبئة النموذج المناسب على موقعنا الإلكتروني. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات التفصيلية عن المنتج.

لتلقي معلومات حول الإرجاع، يجب عليك تقديم اسمك الأول والأخير ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. يجب عليك أيضًا تقديم رقم الطلب وتاريخه. في حقول منفصلة، أدخل اسم المنتج ونوعه وكميته. ثم حدد سبب الإلغاء من القائمة المُقدمة. يجب عليك أيضًا تحديد ما إذا كان المنتج قد تم فتحه أم لا. ستجد أسفل هذا الحقل حقلًا لوصف مُفصل للمشكلة. سيساعد هذا الوصف مديرينا على فهم سبب عدم ملاءمة المنتج لك، مما يُسرّع من قرار استبداله.

يتم بعد ذلك تأكيد جميع المعلومات وإرسالها للتحقق منها. يحرص مديرونا على معالجة طلبات العملاء بأسرع وقت ممكن. للرد، يُمكنهم مراسلة العميل عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال به هاتفيً